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Ai sensi della legge europea, hai il diritto di recedere dal tuo acquisto (il contratto) entro quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna dell'articolo senza fornire alcuna motivazione. Siamo spiacenti di non poter accettare annullamenti di contratti per l'acquisto di prodotti in cui l'articolo è stato aperto o per articoli non restituibili.

Articoli non restituibili: per motivi di salute e igiene questi articoli medici non possono essere restituiti e il diritto di recesso NON sarà applicabile:
Lubrificanti personali Sasmar
Lubrificanti per la fertilità Conceive Plus
qualsiasi prodotto che sia stato aperto
Per esercitare il diritto di recesso, DEVI informarci tramite e-mail helpdesk@sasmar.com o tramite posta ordinaria o corriere a Sasmar Pharmaceuticals, Legal and Regulatory Affairs, 187 Chaussee de La Hulpe, 1170 Bruxelles, Belgio entro quattordici (14) giorni dalla la tua decisione di annullare questo contratto con una dichiarazione chiara e inequivocabile. È possibile utilizzare il modulo di recesso di esempio che appare di seguito, sebbene il suo utilizzo non sia obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Dovrai sostenere il costo diretto della restituzione della merce.

Si prega di seguire questi passaggi:

Imballare il prodotto nella sua confezione originale.
Contatta l'assistenza clienti all'indirizzo: helpdesk@sasmar.com e ti fornirà un'etichetta con l'indirizzo di autorizzazione alla restituzione, a condizione che la tua richiesta sia entro 14 giorni di calendario e non includa articoli non restituibili.
Stampa e allega l'etichetta di reso al pacco.
Rispedisci l'articolo entro 14 giorni. Sei responsabile del costo diretto della restituzione dell'articolo. Il termine si intenderà rispettato se la restituzione dei beni avvenga prima della scadenza di detto termine.
Ti invieremo un'e-mail quando avremo elaborato il tuo rimborso. Ti rimborseremo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale. Potremmo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro l'articolo o fino a quando non avrai fornito la prova di aver rispedito l'articolo. Sei responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.



Modulo di avviso di recesso

All'attenzione di Sasmar Pharmaceuticals, Legal and Regulatory Affairs, 187 Chaussee de La Hulpe, 1170 Bruxelles, Belgio, via e-mail a helpdesk@sasmar.com: Con la presente comunico che rinuncio al contratto di vendita dei seguenti prodotti

– ordinato il / ricevuto il (*)

– Nome del consumatore

– Indirizzo del consumatore

– Firma del consumatore (solo se presente

il modulo è presentato su carta) "

- Data

(*) Cancellare se appropriato



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Aggiornato il 24 novembre 2020